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Este sitio web se proporciona para su uso personal e informativo. Usted puede utilizar el sitio web para navegar por nuestros productos, ver nuestro menü, obtener información sobre nuestra ubicación y contactarnos. Usted se compromete a no utilizar el sitio web para ningün propósito ilegal o prohibido por estos términos y condiciones.
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2. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo, pero no limitado a, texto, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio y video, software y código HTML, es propiedad de Café Aromas de la Montaña o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.
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El nombre "Café Aromas de la Montaña" y todos los logotipos relacionados son marcas registradas de Café Aromas de la Montaña. No puede utilizar estas marcas sin nuestro consentimiento previo por escrito.
3. Limitación de Responsabilidad
Este sitio web se proporciona "tal cual" y "segün disponibilidad". Café Aromas de la Montaña no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, con respecto al funcionamiento del sitio web o la información, contenido, materiales o productos incluidos en este sitio web.
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4. Ley Aplicable
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Medellín, Colombia, para la resolución de cualquier disputa que surja de estos términos y condiciones o del uso de este sitio web.
5. Cambios a los Términos y Condiciones
Café Aromas de la Montaña se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. La versión más reciente de los términos y condiciones estará disponible en este sitio web. Usted es responsable de revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituirá su aceptación de dichos cambios.
6. Política de Envíos y Devoluciones
Si realiza una compra a través de nuestro sitio web (cuando esté disponible el comercio electrónico), se aplicarán las siguientes políticas:
- Envíos: Los envíos se realizarán a la dirección proporcionada durante el proceso de compra. Nos esforzaremos por realizar los envíos en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Los costos de envío se calcularán y mostrarán antes de completar la compra. No nos hacemos responsables de retrasos en la entrega causados por terceros (empresas de mensajería).
- Devoluciones: Debido a la naturaleza de nuestros productos (alimentos y bebidas), no aceptamos devoluciones a menos que el producto esté dañado o defectuoso al momento de la recepción. En tal caso, contáctenos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción para coordinar el reemplazo o reembolso del producto. Se requerirá evidencia fotográfica del daño o defecto.
7. Programa de Lealtad
Café Aromas de la Montaña ofrece un programa de lealtad para recompensar a nuestros clientes frecuentes. Los términos y condiciones del programa de lealtad son los siguientes:
- Inscripción: La inscripción al programa de lealtad es gratuita. Puede inscribirse en nuestro local o a través de nuestro sitio web.
- Puntos: Por cada compra realizada, acumulará puntos de lealtad. La cantidad de puntos acumulados dependerá del valor de la compra.
- Recompensas: Los puntos de lealtad se pueden canjear por recompensas, como descuentos en productos, bebidas gratis o productos exclusivos.
- Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el programa de lealtad en cualquier momento, sin previo aviso.
8. Accesibilidad
Estamos comprometidos a garantizar que nuestro sitio web sea accesible para todos los usuarios, incluyendo aquellos con discapacidades. Nos esforzamos por cumplir con las pautas de accesibilidad web (WCAG) 2.1 nivel AA. Para obtener más información sobre nuestros esfuerzos de accesibilidad, consulte nuestra página de Accesibilidad.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, por favor contáctenos:
Café Aromas de la Montaña
Cra 43A #1A Sur-15
El Poblado, Medellín, Colombia
Teléfono: +57 12321819
Email: legal@aromasdelamontana.com
Contacto: Dra. Sofía Vargas, Asesora Legal.
10. Validez de las cláusulas
Si alguna cláusula de estos términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, dicha cláusula se separará de los términos y condiciones restantes, que seguirán siendo plenamente vigentes y aplicables.
11. Acuerdo completo
Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y Café Aromas de la Montaña con respecto al uso de este sitio web y sustituyen a todos los acuerdos y entendimientos anteriores o contemporáneos, ya sean escritos u orales.
12. Idioma
La versión original de estos términos y condiciones está en español. En caso de discrepancia entre la versión en español y cualquier traducción a otro idioma, prevalecerá la versión en español.